Không được mang thú nuôi vào khu vực khách sạn khi chưa có sự cho phép từ ban quản trị khách sạn.
Chỉ được hút thuốc tại vùng cho phép hoặc ngoài cửa sổ sau khi đóng cửa ban công. Phí 500.000 đồng nếu mùi thuốc lá trong phòng.
Hành vi yêu cầu tôn trọng thứ tự khách đến trước đến sau, ưu tiên phụ nữ mang thai, người khuyết tật, người lớn tuổi, không gây mất trật tự, không cử xử thiếu văn hóa tại nơi công cộng, quản lý trẻ em tại những nơi công cộng.
Gửi lại chìa khóa thẻ từ cho nhân viên lễ tân khi làm thủ tục trả phòng.
Quý khách tự bảo quản nữ trang, tiền và các tài sản quan trọng hoặc có thể gửi tại sảnh lễ tân. Khách sạn không chịu trách nhiệm pháp lý hay những mất mát hay hư hại về tài sản cá nhân của Quý khách trong trường hợp Quý khách không thực hiện theo quy định.
Không được mang loại vũ khí, hóa chất, chất kích thích hoặc chất gây cháy nổ vào khu vực khách sạn bất kỳ lúc nào.
Nghiêm cấm hoạt động vi phạm pháp luật trong khách sạn như đánh bạc, mại dâm hoặc sử dụng chất kích thích.
Nếu có người ngoài đến thăm, phải thông báo, xuất trình giấy tờ tùy thân của người đi cùng với lễ tân, tuân thủ quy định viếng thăm của khách sạn. Nếu muốn mời khách ở lại qua đêm, phải liên hệ và đăng ký với lễ tân.
Quy định đặt phòng:
Giá phòng tính bằng đồng Việt Nam, bao gồm phục vụ, thuế hiện hành, ăn sáng theo tiêu chuẩn trong phòng.
Thanh toán bằng đồng Việt Nam, tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Đặt phòng không được xác nhận cho đến khi khách nhận được xác nhận đặt phòng bằng văn bản từ khách sạn.
Yêu cầu về phòng (loại giường, không hút thuốc, …) được ghi rõ trong đơn đặt phòng.Tuy nhiên, việc sắp sẽ xếp tùy thuộc vào tình trạng phòng của khách sạn và được xác nhận bởi bộ phận đặt phòng.
Các chi phí khác giặt ủi, minibar, điện thoại, … phải thanh toán trực tiếp bởi khách hàng lúc trả phòng.
Quy định về Nhận và Trả phòng:
Giờ nhận phòng từ 14h00. Phụ phí nếu muốn nhận phòng trước 14h00.
Giờ trả phòng lúc 12h00. Phụ phí nếu quá thời gian trả phòng trễ sau 12h00 và toàn bộ giá phòng nếu quá thời gian trả phòng sau 18h00.
Quy định về trẻ em và giường phụ:
Trẻ em dưới 6 tuổi được ở miễn phí 1 bé, người cha mẹ giường chung.
Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi phải trả phí 30,000 đồng/bé/ngày.
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên được xem như người lớn, phải trả phí 50,000 đồng/ngày không kê giường.
Phụ phí kê thêm giường VND 450,000/ngày, không bao gồm trong giá phòng, thanh toán trực tiếp tại khách sạn. Kê giường phụ sẽ tùy thuộc vào từng loại phòng, liên hệ bộ phận đặt phòng để tư vấn chi tiết.
Trường hợp bất khả kháng:
Nếu có các hoàn cảnh khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, rối loạn nhân sự, chiến tranh, các trường hợp khẩn cấp khác hoặc bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc sửa chữa cần thiết và thiết yếu của khách sạn, … khiến cho khách sạn không thể thực hiện nghĩa vụ được nêu, khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kì sự tổn thất, thiệt hại, chi phí, khiếu nại, …vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Theo dõi và cập nhật tin tức mới nhất
Vinh hạnh của chúng tôi là mang đến cho bạn những chuyến đi đáng nhớ. Mang đến cho bạn những chuyến đi đầy cảm hứng. Khám phá những vùng đất mới. Tự do khám phá cùng chúng tôi.
